2023 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

2023 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп.

• Жалпы ережелер

1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: "№ 16 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті, Жақсы ауылы" КММ, Ақмола облысы білім басқармасының. Заңды мекенжайы: Жақсы ауылы, Абай көшесі 33 "Б". "Ақмола облысы бойынша білім басқармасының Жақсы ауданы бойынша білім бөлімі"ММ ғимаратында 118 шаршы метр үй-жайды жалға алады.

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

"Жақсы ауылы, № 16 ППТК" КММ 1 мемлекеттік қызмет көрсетеді.

2023 жылы "Жақсы ауылы, № 16 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті" КММ - 41 мемлекеттік қызмет көрсетілді;

"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілді - 0 қызмет;

ЭҮП арқылы электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 41 қызмет;

қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 0 қызмет.

көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрі

("Электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) - 0 қызмет.

көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және

ақпараттық жүйеге өтінімді қолмен енгізу арқылы электрондық түр ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) - 0 қызмет.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

2022 жылы білім басқармасымен, аудандардың (қалалардың) бөлімдерімен және ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдарымен - 64 қызмет көрсетілді;

"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілді - 0 қызмет;

көрсетілген мемлекеттік қызметтер электрондық нұсқада 64 қызмет; көрсетілген мемлекеттік қызметтер қағаз нұсқада көрсетілген - 0 қызмет.

көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрі

("Электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) - 0 қызмет.

көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және

ақпараттық жүйеге өтінімді қолмен енгізу арқылы электрондық түр ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) - 0 қызмет.

3) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

"Жақсы ауылы, № 16 ППТК" КММ мемлекеттік көрсетілетін қызметтер:

"Даму проблемалары бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу".

• Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет ресурста орналастырылған https://www.gov.kz/aqmola-edu

"Жақсы ауылындағы № 16 психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті" КММ "Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсетудің

стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне - өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді, "Egov mobile" электрондық үкімет порталы,

"Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі"роллап арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша штендер-баннер орналастырылған.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады.

Білім басқармасы мен ведомстволық бағынысты ұйымдар Нормативтік құқықтық актілерді әзірлемеген.

3)Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары,

семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және "Instaqram, WhatsApp, Facebook"арқылы мақаланы әлеуметтік желілерде орналастыру).

2023 жылы "№ 16 ППТК, Жақсы ауылы" КММ БАҚ және әлеуметтік желілерде 2 мақала жарияланды, 2 дөңгелек үстел өткізілді.

Ай сайын халықты БАҚ, көрсетілетін қызметті берушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету бойынша жұмыс жүргізіледі.

3.Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

"Жақсы ауылы, № 16 ППТК" КММ-де қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 2 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді,

2023 жылы 1 қызметкер мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

4.Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

1) 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету

мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында

2024 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2024 жылы білім басқармасы және ведомстволық бағынысты ұйымдар

жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жөніндегі жұмысты жалғастыратын болады.